• REVIEW

    굉장히 불쾌하고 이런식으로 판매하면 안될것 같네요!!!

    1점 김신성 2016-05-10 추천: 13 추천 조회수: 672

    직접 오프라인 매장을 방문해서 물건을 구입했습니다. 매장에서 잘 설명을 못해주시기에 신뢰가 떨어졌는데(오히려 제가 인터넷에서 그동안 찾아봤던 정보들이 더 많았음)

    오늘 드디어 물건을 받았습니다. 기다렸던 물건, 기대하는 마음으로 제품을 조립하려고 꺼냈는데 조립설명서 혹은 제품안내에 관련된 어떤 종이도 찾을 수 없네요.

    덩그러니 다 물건을 언팩했는데, 구입 대리점에 연락하니 죄송하다는 말만 들었습니다.

    공식 홈페이지에 분명히 고객상담전화는 오전10:30-오후7:30 이라고 되어있는데, 전화도 받지 않습니다. 대리점을 통해 알게 된 사실은 본사는 일찍 퇴근하고 대리점이 7:30까지 근무한다네요.

    홈페이지에 정보 분명히 정정해야 할 것 같습니다. 소비자, 고객들이 황당하겠네요.

    물건 다 꺼내놓고 내일은 휴일이라서 조치불가능하다고 하고 소비자 입장에서 매우 불편할 수 밖에 없네요. 물론, 그냥 눈짐작으로 조립할 수 있을 것 같고 그동안 이런 내용의 후기를 써본적도 없지만 이건 아니다 싶어서 불쾌한 마음으로 이런 글을 올립니다. 필요한 부분들은 회사입장에서 고객들을 생각하며 바뀌면 좋겠네요.

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